Polityka Cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Cookies opisuje zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii (np. localStorage, identyfikatory) w związku z korzystaniem ze strony internetowej i platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem: https://platforma.panilekarka.pl/ (dalej: „Serwis” lub „Platforma”).

Administratorem Serwisu i podmiotem korzystającym z cookies w ramach Serwisu jest:

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania z Serwisu. Cookies mogą pochodzić od Administratora (cookies własne) lub od podmiotów trzecich (cookies zewnętrzne).

W Serwisie mogą być stosowane również podobne technologie, które działają jak cookies (np. localStorage) – dla uproszczenia w Polityce nazywamy je łącznie „cookies”.

2. Po co używamy cookies

Cookies i podobne technologie są wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i Platformy, w tym logowania, utrzymania sesji i bezpieczeństwa,
• prawidłowej realizacji funkcji Platformy edukacyjnej (np. dostęp do zakupionych treści, zapamiętywanie ustawień),
• analizy statystycznej i poprawy działania (pomiar ruchu, diagnozowanie błędów),
• prowadzenia działań marketingowych i reklamowych (np. pomiar skuteczności reklam, remarketing) – tylko jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę,
• zapamiętywania preferencji użytkownika (np. język, ustawienia cookies).

3. Jakie dane są zbierane automatycznie (logi serwera)

Podczas korzystania z Serwisu system informatyczny automatycznie gromadzi w tzw. logach serwera dane związane z urządzeniem i połączeniem, z którego korzysta użytkownik. Dane te są gromadzone w celach technicznych, bezpieczeństwa oraz statystycznych i mogą obejmować w szczególności:

• adres IP,
• datę i czas żądania,
• adres URL odwiedzanej strony i adres strony poprzedniej (referrer),
• typ przeglądarki i system operacyjny,
• informacje o urządzeniu,
• przybliżoną lokalizację wynikającą z IP,
• błędy/zdarzenia techniczne.

Dane z logów serwera nie służą do identyfikacji użytkownika „z nazwiska”, jednak w określonych sytuacjach (np. incydenty bezpieczeństwa) mogą stanowić dane osobowe.

4. Rodzaje cookies stosowane w Serwisie

W Serwisie mogą być używane następujące kategorie cookies:

A. Cookies niezbędne (techniczne)

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu i Platformy (np. logowanie, utrzymanie sesji, koszyk, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody – są stosowane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub w celu wykonania umowy/świadczenia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

B. Cookies funkcjonalne (preferencje)

Umożliwiają zapamiętanie ustawień i preferencji użytkownika (np. ustawienia interfejsu). Zależnie od wdrożenia mogą wymagać zgody.

C. Cookies analityczne/statystyczne

Służą do analizy ruchu i sposobu korzystania z Serwisu (np. Google Analytics). Wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeżeli powodują zapis/odczyt informacji na urządzeniu w celach innych niż niezbędne.

D. Cookies marketingowe/reklamowe

Służą do wyświetlania dopasowanych reklam i pomiaru ich skuteczności (np. Meta Pixel, Google Ads). Wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Narzędzia podmiotów trzecich (cookies zewnętrzne)

W zależności od wdrożenia w Serwisie mogą działać następujące narzędzia:

5.1 Google Analytics (cookies analityczne)

Serwis może korzystać z Google Analytics – narzędzia do analizy ruchu w Serwisie, dostarczanego przez Google. Google może przetwarzać informacje z cookies w celu tworzenia raportów i statystyk dotyczących korzystania z Serwisu. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) – zgodnie z mechanizmami prawnymi stosowanymi przez dostawcę narzędzia i opisanymi w jego dokumentacji.

5.2 Meta Pixel (Facebook Pixel) – cookies marketingowe

Serwis może korzystać z piksela Meta (Facebook) w celu pomiaru skuteczności reklam oraz działań remarketingowych. Meta może łączyć informacje pozyskane w Serwisie z danymi użytkownika posiadanymi w ramach konta Meta (jeżeli użytkownik jest zalogowany), zgodnie z zasadami Meta.

5.3 Google Ads (cookies marketingowe)

Serwis może korzystać z narzędzi Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych, mierzenia konwersji oraz remarketingu. Google może przetwarzać informacje z cookies w celach wskazanych powyżej, zgodnie z zasadami Google.

Ważne: narzędzia analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody (jeżeli w danym wdrożeniu są kwalifikowane jako niewymagające/niekonieczne).

6. Podstawy prawne

• Cookies niezbędne/techniczne – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy/świadczenie usług) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu).
• Cookies analityczne, funkcjonalne (jeśli nie są niezbędne), marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

7. Zgoda na cookies i jej wycofanie

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może wyrazić zgodę na poszczególne kategorie cookies (poza niezbędnymi), np. poprzez baner/ustawienia cookies.

Użytkownik może w każdej chwili:

• zmienić ustawienia cookies (np. przez panel ustawień cookies, jeśli jest wdrożony), oraz/lub
• usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki, oraz/lub
• zablokować zapisywanie cookies w przeglądarce.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zablokowanie cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Platformy (np. problemy z logowaniem, utrzymaniem sesji, dostępem do materiałów).

8. Jak zarządzać cookies w przeglądarce

Użytkownik może samodzielnie kontrolować cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej (blokowanie, ograniczanie, usuwanie). Instrukcje zarządzania cookies znajdują się w sekcji „Pomoc” przeglądarki. Po usunięciu cookies Serwis może ponownie wyświetlić komunikat dotyczący zgód.

9. Okres przechowywania cookies

Cookies mogą być:

• sesyjne – przechowywane do czasu zamknięcia przeglądarki,
• stałe – przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia przez użytkownika.

Szczegółowy czas przechowywania zależy od rodzaju cookies i ustawień narzędzi zewnętrznych.

10. Wtyczki społecznościowe (Social Plugins)

W Serwisie mogą być wykorzystywane wtyczki lub osadzenia treści (np. z mediów społecznościowych), które mogą powodować pobieranie cookies podmiotów trzecich. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z przetwarzaniem danych przez dostawców tych usług zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.

11. Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Cookies w szczególności w przypadku zmian technologicznych, organizacyjnych lub zmian przepisów prawa. Aktualna wersja Polityki Cookies jest publikowana w Serwisie.

12. Kontakt

W sprawach związanych z cookies i prywatnością można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@panilekarka.pl